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微软失落的十年:官僚主义拖累科技巨头

导读:21世纪的今天,苹果仅凭着一个简单的设备——iPhone手机,就使自己的收入超过了微软所有产品的收入。本文是乔治·波尔克奖得主Kurt Eichenwald撰文,他依靠数十个采访和公司高管内部邮件,分析了美国历史上伟大公司之一——微软,为大家提供了现任CEO鲍尔默执政十年下的微软前所未有的视图生活,同时也诠释了苹果为何只靠一部手机就击败了微软所有产品的收入。

Kurt Eichenwald先前所有谈话表明,微软的管理系统就是一个员工排名程序,该程序迫使每个部门必须按一定比例申报表现良好、一般以及表现较差的员工,这如同节目申请表演者一样,这种做法从某种程度上让微软创新能力受损。此外Kurt Eichenwald还称,在他采访中,不论是现在的还是以前的微软员工,他们都特别指出微软的员工排名系统最具破坏性,因为这个系统,使得微软赶走了不计其数的员工。

一名微软前软件开发者称,如果你在公司的某个十人小团队,进去的第一天你就会明白,无论大家如何的优秀,他们中的两个人必然会得到好评,其他7人得到一般的评价,而另外一人将会面临一个可怕的审查。

Kurt Eichenwald和前微软工程师Brian Cody聊天时询问,他的排名是否都基于他的工作表现如何?Brian Cody称,要想成为一个好的工程师,工作做得好远远不如努力去改善在管理人员中的知名度来的重要。

Ed McCahill曾在微软工作了16年,作为曾经的市场营销经理,他称,你看看微软的Windows Phone,你肯定会忍不住的去指责,微软浪费了曾经在移动操作系统上的领先地位,他们现在完全搞砸了,这因为什么呢?官僚作风!

据Kurt Eichenwald称,1998年微软曾经有一个做好的电子阅读器模型,但当技术组提交给比尔·盖茨时,他责备称,这个电子阅读器不适合微软。参与该项目的一名程序员回忆道,“他不喜欢这个用户界面,因为这个界面看起来不像Windows系统。”于是这个技术团队再也无法向比尔·盖茨直接汇报具有创意的想法,同时这个团队人员也调入到负责Office开发的技术团队。

一名技术团队的负责人Steve Stone称,技术团队重组后,就要马上负责研发和生产,同时也要做一个损益报告,原本整个计划需要三到四年的时间完成,而我们却不得不在1999年发布产品。我们不仅无法集中精力开发技术为消费者负责,同时我们也不得不关注跟开发者关联不是太大的问题——如何为项目赚钱?

一名微软Office部门前官员告诉Kurt Eichenwald时称,电子阅读器项目灭亡并不是因为无法立即有收益的原因,真正的问题是在触摸屏上,他们的同事认为,办公室设计是用一个键盘输入,而不是一个手写笔和一个手指。当时工作上有各种各样的偏见,尤其是微软的高管们,他们要求开发者要忠诚Windows和Office项目,而不是反复不停的去上马新兴技术,要知道,Windows就是我们的上帝,我们的一切工作都要与Windows有关。因此有关移动操作系统的想法和用户体验,都被PC等少数强大的部门认为是不重要的,甚至他们还打算毁掉这些努力。

微软某官员注意到一位年轻的MSN Messenger开发人员在更新AIM聊天软件个人状态,他明白微软产品的缺乏。这也是Facebook开始的起点,人们愿意在某处分享他们的想法,或者某种心态。这名微软前官员解释到,他们的主要目的不是为了聊天,而是能够让你有机会,在任何时间登录,看看你的朋友都在做什么。因此当他向他的老板指出,MSN缺少一个状态分享功能时候,那老人驳回了他的想法,他看不出年轻人为什么会关心那几句话。

一位前高级营销经理Kurt Massey称,我看到微软的技术如同看到Sears公司,在四五十和六十年代,Sears是一流的公司,但是现在呢?默默无闻!微软现在和他一样,也开始不那么酷了。此外,微软前经理Bill Hill称,曾经他们竖起手指笑话过IBM,但是现在,他们成为IBM的笑料。(编译:张勇 责编:高松)

 

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